Questions fréquentes

Au-delà des différents avantages que propose notre résidence, La Résidence Comtesse Madeleine d’Oultremont n’est rattachée à aucun groupe privé. Notre maison de repos fait partie d’une fondation d’utilité publique, créée en 2013, qui a pour but désintéressé de contribuer au bien-être des personnes âgées.

La dimension humaine est au cœur de nos préoccupations. Nous tâchons de répondre aux besoins des résidents en leur proposant un service et un accompagnement de la plus haute qualité.

Nos chambres sont entièrement meublées. Il est toutefois possible d'amener quelques objets personnels (décoration, fauteuil).

Malheureusement non, les animaux dans l’établissement sont interdits sauf s’il s’agit d’un chien guide formellement reconnu pour personnes aveugles ou malvoyantes.

Oui, vous êtes tout à fait libre de quitter la résidence. Il suffit de nous avertir à l’avance pour l’organisation des soins et des repas.

Non, suivant le degré d’incontinence constaté, nous les procurons. Ce service est compris dans le prix d’hébergement, il ne s’agit pas d’un supplément.

A l’exclusion du linge personnel, l'entretien de la literie est inclus dans le prix de l'hébergement. Si vous le désirez, vous pouvez nous confier votre linge personnel. Dans ce cas, cela donnera lieu à un supplément porté en compte sur la facture mensuelle. Vous pouvez aussi choisir d’en confier le soin à la famille.

Oui certainement dans la mesure où celui-ci accepte de se déplacer jusqu’à votre nouveau lieu de vie.

Le petit déjeuner vous est servi en chambre. Le dîner et le souper peuvent être pris en chambre ou dans la salle à manger selon votre souhait. Nous recommandons cependant de vous rendre au restaurant une fois par jour pour rencontrer et échanger avec d’autres personnes.

Certainement, elle est la bienvenue. Il faut seulement prévenir le secrétariat quelques jours avant. Tous les repas sont à 7,5 euros.

Tous les jours de 09 h 30 à 11 h 30 et de 14 h 30 à 19 h 00.

Une coiffeuse se présente chaque mardi. Consultez les tarifs de la coiffeuse dans "Services".

La pédicure dispense ses soins tous les vendredis. Consultez le tarif de la pédicure dans "Services".

Les frais supplémentaires sont les visites du médecin, la coiffeuse, la pédicure, les médicaments, la blanchisserie et autres services à la demande. Les détails de tarification sont consultables dans la convention d’hébergement dans "Admission".

Les factures sont établies mensuellement à terme échu, le paiement devant intervenir dans les 5 jours de la présentation de la facture mensuelle.

Nous conseillons vivement de maintenir votre assurance familiale.

Pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit de fumer dans les chambres ainsi que dans les espaces de vie communs. Un fumoir est néanmoins à votre disposition.

Vous êtes libre de vos choix ! Vous décidez donc vous-même à quelles activités vous participez. Préparées par un professionnel de l'animation en maison de repos, les activités stimulent corps et esprit et favorisent les contacts sociaux. Il est donc conseillé d’y participer de temps en temps.

Les dispositions du résident en termes de fin de vie sont respectées pour autant que la résidence en soit informée. Nous respectons toujours votre vie privée, vos souhaits et vos attentes, en concertation avec votre famille et votre médecin de famille. Nous veillons à respecter vos orientations philosophiques et religieuses. D’autre part, la résidence est en liaison fonctionnelle avec la plateforme de soins palliatifs.

Sauf contre-indication médicale, vous êtes libre de vous absenter de la résidence sous réserve d'en informer le personnel.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chacune des demandes dans les meilleurs délais. Les personnes souffrant de troubles visuels sont prioritaires.

Nos prix sont démocratiques et accessibles. La résidence Comtesse Madeleine d'Oultremont offre un rapport qualité/prix exceptionnel.

Consultez la convention d'hébergement ou contactez la direction pour obtenir les tarifs.